CONDICIONES GENERALES

La utilización de los servicios o la contratación de productos o servicios en www.laalmazara.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales.

1. LA SOCIEDAD

Olivarera la Santa Cruz, S. L. U es una sociedad limitada de nacionalidad española con domicilio en Paraje la Cruz Blanca, s/n en Canjáyar, Almería. Es la Sociedad responsable de las ventas del aceite de oliva virgen extra La Almazara de Canjáyar,  telefónicamente y a través de la página web:  www.laalmazara.com.

Las condiciones generales de contratación de Olivarera la Santa Cruz, S. L. U para las ventas de internet son las que se especifican a continuación, y se aplican a cualquier compra realizada, durante el plazo en que éstas aparezcan publicadas en la página web, www.laalmazara.com hasta fin de existencias.

Olivarera la Santa Cruz, S. L. U se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien, dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

2. SISTEMA DE VENTA

Para realizar una compra telefónicamente u on-line, el usuario deberá registrarse como cliente dando su consentimiento del tratamiento de sus datos de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre y formular un pedido relacionando los artículos que desee adquirir una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales. Dicha contratación se entenderá realizada en el domicilio de Olivarera la Santa Cruz, S. L. U y quedarán sujetas a la normativa vigente y resto de la legislación concordante.

3. IMPUESTOS

Los precios de los productos expuestos en www.laalmazara.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Al ser un alimento, el aceite de oliva extra virgen extra, está gravado al 10%.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.

4. ENVÍOS

Los envíos se realizarán por medio de una empresa de transporte en las 48-72hs posteriores a la compra. Fuera de la Península éstos plazos podrían alargarse, previo aviso al cliente  o por razones no imputadas a Olivarera la Santa Cruz, S. L. U

Mientras el comprador esté en retraso de sus obligaciones, no estamos obligados a servir.

Los gastos de envío serán los que se estipule, lo que se expresa en la página web de Olivarera la Santa Cruz, S. L. U.  Se calculan en función de destino y del peso total del envío, al finalizar cada compra para Península.

La venta para  envíos a Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias y extranjero, serán a portes debidos, es decir el pago no incluye portes, el clientes los deberá pagar a la empresa de transporte  en destino.

5. FORMA DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente elegirá para abonar sus compras alguno de los métodos que la web estipule. Pago mediante tarjeta de crédito (aquellas admitidas por la pasarela de pago), transferencia bancaria o ingreso bancario.

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en www.laalmazara.com, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días hábiles, contados a partir del la fecha de recepción del producto.

Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. La devolución del importe se efectuará mediante transferencia bancaria.

La factura de entrega, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

Las reclamaciones por posibles incidencias tales como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:

En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a Olivarera la Santa Cruz, S. L. U, SL en el plazo de 7 días hábiles contados a partir del la fecha de recepción del producto y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, Olivarera la Santa Cruz, S. L. U se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto recibamos el producto defectuoso.

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por teléfono 950 60 83 03 o por correo electrónico, calvache@laalmazara.com.

PROTECCIÓN DE DATOS

El cliente queda informado de que los datos personales que se solicitan o aparecen en el documento son necesarios para su formalización y gestión, y se incorporarán al correspondiente fichero de CLIENTES para uso interno, y para la oferta, realización de operaciones y contratación de los servicios de la empresa, para lo cual da su autorización. El responsable de dicho fichero es OLIVARERA LA SANTA CRUZ, S. L. U., cuyo domicilio es Paraje de la Cruz Blanca, s/n , 04450 Canjáyar (Almería), pudiendo el firmante ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos obrantes en dicho fichero, en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa complementaria. 

7. "La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea".